Preguntas frecuentes

No. Chart AI genera un análisis técnico basado en la imagen del gráfico que le facilitas, para ayudarte a valorar una operación: no es asesoramiento financiero personalizado ni garantiza ningún resultado. Investiga siempre por tu cuenta antes de operar.

Cualquier gráfico de trading: una captura de la app de tu bróker o exchange, un gráfico en la pantalla del ordenador o incluso un gráfico impreso. Se admiten gráficos de velas, de líneas y de barras.

Datos clave sobre tendencia, niveles de precio importantes, volatilidad, volumen y sentimiento del mercado, además de un resumen escrito tipo «Game Plan» que describe qué vigilar a continuación.

Chart AI funciona por suscripción, con planes mensuales y anuales. Los precios se muestran en la app y pueden variar según la región: el precio exacto vigente es el que aparece en la ficha de la App Store / Play Store.

Checo, alemán, inglés, español, francés, italiano, japonés, portugués, ruso y chino.

1. Ve a la página de informes.
2. Rellena el formulario y envíalo.
3. Te responderé por correo electrónico.

• Los anuncios solo se muestran a los usuarios sin Pro.
• Para desactivarlos, compra una suscripción o la mejora a Pro de pago único, si la app la ofrece.

En iOS/iPadOS/macOS:

• Ajustes → tu nombre → Suscripciones, y selecciona la suscripción que quieras cancelar.
• O ve directamente a Suscripciones de Apple.

En Android:

• Play Store → tu perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones.
• O ve directamente a Suscripciones de Play Store.

En iOS/iPadOS/macOS:

1. Mantén pulsado el icono de la app en la pantalla de inicio y toca el icono de eliminar.
2. O ve a Ajustes → General → Almacenamiento del iPhone, selecciona la app y toca Eliminar app.

En Android:

1. Mantén pulsado el icono de la app y arrástralo al icono de desinstalar.
2. O ve a Ajustes → Aplicaciones, selecciona la app y toca Desinstalar.

Aviso: si tus datos no están guardados en la nube, se perderán, ya que se almacenan localmente en tu dispositivo.

Algunos pasos básicos para solucionarlo:

Reiniciar el dispositivo (no se pierden datos):

• Mantén pulsado el botón de encendido y desliza para apagar.
• Espera 10 segundos y vuelve a encenderlo.

Borrar la caché o reinstalar (se perderán los datos: haz antes una copia de seguridad):

• En Android: Ajustes → Aplicaciones → selecciona la app → Borrar caché / Borrar datos.
• En iOS/iPadOS/macOS: elimina la app y vuelve a instalarla desde la App Store.

1. Abre la app y ve a Ajustes.
2. Toca Restaurar compras.

1. Abre la App Store o la Play Store.
2. Ve a la sección de actualizaciones.
3. Busca la app y toca «Actualizar».

1. Abre la app y ve a Ajustes.
2. Selecciona «Idioma».
3. Elige el idioma que prefieras de la lista.

1. Abre la app y ve a Ajustes.
2. Selecciona «Notificaciones».
3. Activa el interruptor para habilitarlas.

Por ahora, no.

Aproximadamente cada 2-3 semanas, según la app.